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金杯银杯不如消费者的口碑

作者:宏源振动筛 日期:2013-08-24

一、老客户的重要性

    众所周知,客户关系的重要性,但建立良好的客户关系,却是一个循序渐进的过程,而不是一蹴而就的事。要想与客户建立这种愈久弥坚的关系,靠的是相互的理解和爱心的付出。

二、留住老客户的方法

2.1服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效措施

案例:云南有家公司是我们公司的老客户了。06年购买一台机器,在跟踪回访中,了解到对我们产品很满意,能达到他们的需求,各配置也没有需要更新添置的,但我们并没有把他们放置一边,而是隔一段时间就打电话或发短信问候一下,逢年过节也不忘送上祝福!转眼两年过去了,有句话说的好,朋友不一定形影不离,但一定心心相惜,朋友不一定常常联系,但一定挂记在心!

2.22、良好的服务能够赢得“口碑”传播,轻松实现二次销售。

三、总结:老客户是一口井,利用好这些资源,订单就会像井水一样源源不断; 老客户也是金矿,因为他们能为您创造多倍的价值和利润!我们“宏源振动筛”不变的宗旨就是:高端品质,服务真诚。在此,我们真诚的期待能与您共同携手努力,为中国的工业发展创造更多辉煌。

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